Datenschutzerklärung für die Facebook-Seite Betreuung persönlich

Die Facebook-Seite Betreuung persönlich wird inhaltlich verantwortet von Betreuung persönlich Service GmbH & Co. KG, Greimelstraße 28 c, 83236 Übersee (im Folgenden „Betreuung persönlich“).

Bei einem Besuch auf unserer Seite werden von Facebook als Verantwortlicher etwa über den Einsatz von Cookies personenbezogene Daten der Nutzer erhoben. Eine solche Datenerhebung durch Facebook kann auch bei Besuchern dieser Seite erfolgen, die nicht bei Facebook eingeloggt oder registriert sind. Informationen über die Datenerhebung und weitere Verarbeitung durch Facebook finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.

Welche Nutzerdaten Facebook erfasst, kann Betreuung persönlich nicht nachvollziehen. Auch hat Betreuung persönlich keinen vollumfänglichen Zugriff auf die erfassten Daten oder Ihre Profildaten. Betreuung persönlich kann nur die öffentlichen Informationen Ihres Profils sehen. Welche dies konkret sind, entscheiden Sie in Ihren Facebook Einstellungen (https://www.facebook.com/settings?tab=privacy). Darüber hinaus haben Sie in Ihren Facebook Einstellungen die Möglichkeit, Ihre „Likes“ aktiv zu verbergen oder der Seite nicht mehr zu folgen. Dann erscheint Ihr Profil nicht mehr in der Liste der Fans dieser Seite.

Betreuung persönlich erhält aufgrund berechtigten Interesses von Facebook anonyme Statistiken zur Verwendung und Nutzung der Seite. Folgende Informationen werden bereitgestellt:

  • Follower: Anzahl an Personen, die Betreuung persönlich folgen – inklusive Zuwächse und Entwicklung über einen definierten Zeitrahmen.
  • Reichweite: Anzahl an Personen, die einen spezifischen Beitrag sehen. Anzahl der Interaktionen auf einen Beitrag. Daraus lässt sich zum Beispiel ableiten, welcher Inhalt in der Community besser ankommt als andere.
  • Anzeigenperformance: Wie viele Personen wurden mit einem Beitrag bzw. einer bezahlten Anzeige erreicht und haben hiermit interagiert?
  • Demographie: Durchschnittliches Alter der Besucher, Geschlecht, Wohnort, Sprache.

Diese Statistiken, aus denen wir keinen Rückschluss auf individuelle Nutzer ziehen können, nutzen wir dazu, um unser Online-Angebot auf Facebook ständig zu verbessern und auf die Interessen unserer Nutzer besser einzugehen. Wir können die statistischen Daten nicht mit den Profildaten unserer Fans verknüpfen. Sie können über Ihre Facebook Einstellungen darüber entscheiden, in welcher Form Ihnen zielgerichtete Werbung angezeigt wird.

Betreuung persönlich erhält über Facebook nur personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese aktiv über eine persönliche Nachricht auf Facebook mitteilen. Wir nutzen Ihre Daten (z.B. Vorname, Name, Fahrgestellnummer) zur Beantwortung Ihres Anliegens in unserer Kundenbetreuung. Ihre Daten werden zu diesem Zweck in unserem CRM System gespeichert. Betreuung persönlich erhält über Facebook auch personenbezogene Daten, wenn Sie zur Übermittlung der Daten an uns ein Formular mit vorab ausgefüllten Feldern mit Daten aus Ihrem Profil verwenden und die Daten mit Klick auf einen Button aktiv an uns senden.

Betreuung persönlich verwendet Ihre Daten bei der Nutzung der Chat Funktion, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die so erhobenen Verkaufs- und Kundenbetreuungsinformationen dienen der Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Ihnen die gewünschten Informationen und Angebote zu unterbreiten. Weitere Informationen über die Datenverarbeitung personenbezogener Daten durch Betreuung persönlich sowie zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: http://betreuung-persoenlich.de/datenschutz/

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